Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

   Nós, da Loja Mais Bebê, prezamos pela satisfação de nossos clientes. Com isso, criamos uma política fácil e eficiente de trocas e devoluções.

   Caso necessite trocar ou devolver algum produto de sua compra em nossa loja, você pode estar solicitando conosco no prazo e condições estipuladas abaixo.

   Para solicitar sua troca ou devolução, envie um e-mail para: lojamaisbebe@gmail.com

Contendo as seguintes informações:

-Nome:

-Número do Pedido:

-Telefone para contato com DDD:

-Código e descrição do(s) item(s) que deseja trocar ou devolver:

  Se ainda assim estiver com alguma dúvida, fique à vontade para falar conosco em: lojamaisbebe@gmail.com ou se precisar de auxílio, pode nos contatar no telefone ou WhatsApp: (11)96841-0974.

Regras para trocas ou devoluções.

1° As peças devem estar com a etiqueta e tag original do produto.

2º As peças devem estar sem odores, manchas, alterações decorrentes de uso e a embalagem original do produto não pode estar violada estando em perfeito estado.

3º As peças não podem apresentar indícios de lavagem;

4º Solicite a troca/devolução em até 7 (sete) dias corridos após recebimento de suas compras.

-Em caso de defeito de fabricação o prazo é de até 30 (trinta) dias corridos;

5º Após recebimento, os produtos serão submetidos à análise das condições citadas acima.

O descumprimento de qualquer condição acarretará no reenvio/retorno dos produtos ao comprador, sem possibilidade de devolução ou troca dos mesmos.

Estorno do valor

 Para os casos onde serão necessários que façamos um estorno do valor da compra, os procedimentos serão os seguintes:

1 - Pedidos pagos com boleto bancário- Você deverá fornecer número da conta bancária para depósito em seu nome (titular da conta) contendo as informações necessárias para o depósito: (Nome completo, número do CPF, nome do banco, número da conta bancária, número da agência bancária). A restituição será feita em sua conta corrente em até dez dias. Enviaremos o comprovante de depósito ou transferência para o cliente, por e-mail ou WhatsApp.

2 - Pedidos pagos com cartão de crédito- Serão solicitados o estorno do débito para administradora do seu cartão. Importante: O estorno das parcelas pagas poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, pois dependendo da data do vencimento da fatura, o estorno poderá ocorrer no mês seguinte à solicitação de cancelamento.
Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão.  Enviaremos o comprovante de cancelamento para o cliente via e-mail ou WhatsApp.

Conte conosco.